Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von LuckyDreams Casino

Letzte Aktualisierung: 01.07.2025

1. Einführung

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB“) regeln die Nutzung der Website luckydreams-casino.at und die Teilnahme an den angebotenen Glücksspielen.

1.2 Mit der Registrierung eines Kontos oder der Nutzung unserer Dienste bestätigen Sie, dass Sie diese AGB, unsere Datenschutzbestimmungen sowie unsere Richtlinien zum verantwortungsvollen Spielen gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

1.3 Sollten Sie mit diesen Bedingungen nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, die Website nicht zu nutzen.

2. Begriffsbestimmungen

  • Spieler/Benutzer/Teilnehmer: Jede natürliche Person, die ein Konto eröffnet oder die Website nutzt.
  • Konto: Persönliches Spielerkonto, das für die Teilnahme an Glücksspielen eingerichtet wird.
  • Spiele: Alle Casino- und Live-Casino-Spiele sowie sonstige Glücksspielangebote der Website.
  • Betreiber: Das Unternehmen, das die Website betreibt und die Glücksspieldienste bereitstellt.
  • Bonus: Jegliche Werbeangebote, inklusive Gratisdrehungen, Bonusguthaben oder sonstige Incentives.

3. Teilnahmeberechtigung

3.1 Teilnahmeberechtigt sind ausschließlich Personen, die mindestens 18 Jahre alt sind und das gesetzliche Mindestalter für Glücksspiel in Österreich erfüllen.

3.2 Es obliegt Ihnen, sicherzustellen, dass die Nutzung unserer Glücksspielangebote in Ihrem Wohnsitzland legal ist.

3.3 Mitarbeiter des Betreibers, deren Angehörige sowie verbundene Unternehmen sind von der Teilnahme ausgeschlossen.

4. Kontoeröffnung und -führung

4.1 Pro Person, Haushalt, IP-Adresse oder Endgerät ist nur ein Konto zulässig.

4.2 Bei der Registrierung sind wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, darunter Name, Adresse, Geburtsdatum, E-Mail und Zahlungsmethoden.

4.3 Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und vor Missbrauch zu schützen.

4.4 Der Betreiber behält sich das Recht vor, Identitätsprüfungen durchzuführen und Dokumente wie Ausweis, Meldebestätigung oder Zahlungsnachweise anzufordern.

4.5 Bei falschen oder irreführenden Angaben kann das Konto gesperrt oder gelöscht und Gewinne annulliert werden.

5. Einzahlungen

5.1 Einzahlungen müssen mit Zahlungsmitteln erfolgen, die auf Ihren Namen registriert sind.

5.2 Mindest- und Höchstbeträge für Einzahlungen sind auf der Banking-Seite angegeben.

5.3 Der Betreiber erhebt keine Einzahlungsgebühren, jedoch können Gebühren durch Zahlungsdienstleister anfallen.

5.4 LuckyDreams ist keine Finanzinstitution und gewährt keine Kredite.

5.5 Verdächtige oder unregelmäßige Einzahlungsmuster können zur Kontosperrung führen.

6. Auszahlungen

6.1 Auszahlungen werden nach Möglichkeit auf die Zahlungsmethode ausgeführt, die für Einzahlungen genutzt wurde.

6.2 Es gelten Mindest- und Höchstgrenzen für Auszahlungen, die auf der Banking-Seite einzusehen sind.

6.3 Vor Auszahlungen können Identitäts- und Sicherheitsprüfungen erforderlich sein.

6.4 Der Betreiber bemüht sich um zügige Auszahlungsbearbeitung, übernimmt jedoch keine Haftung für Verzögerungen externer Zahlungsanbieter.

6.5 Möchten Sie Ihr gesamtes Guthaben auszahlen und Ihr Konto schließen, kontaktieren Sie bitte den Kundendienst.

7. Inaktive und ruhende Konten

7.1 Konten ohne Login-Aktivität über sechs Monate gelten als inaktiv.

7.2 Für inaktive Konten kann eine monatliche Verwaltungsgebühr erhoben werden, die vom Kontostand abgezogen wird.

7.3 Vor der Gebührenerhebung erfolgt eine Benachrichtigung.

7.4 Konten mit Nullguthaben können nach längerer Inaktivität geschlossen werden.

7.5 Ruhende Konten können durch Kontaktaufnahme mit dem Kundendienst reaktiviert werden.

8. Verantwortungsbewusstes Spielen

8.1 LuckyDreams fördert verantwortungsbewusstes Spielen und bietet Instrumente wie Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitbegrenzungen und Selbstausschluss an.

8.2 Bei Anzeichen von problematischem Spielverhalten empfehlen wir die Nutzung dieser Tools oder die Kontaktaufnahme mit unserem Support.

8.3 Weitere Informationen und Hilfsangebote finden Sie auf unserer Seite zum verantwortungsvollen Spielen.

9. Verbotene Aktivitäten

9.1 Es ist untersagt, betrügerische, kollusive oder illegale Handlungen vorzunehmen, insbesondere:

  • Geldwäsche
  • Verwendung von Bots oder automatisierter Software
  • Manipulation von Spielen
  • Eröffnung mehrerer Konten
  • Umgehung von regionalen Sperren mittels VPN oder Proxy

9.2 Bei Verdacht auf Verstöße behält sich der Betreiber vor, Konten zu sperren, zu schließen und Gewinne einzubehalten.

9.3 Die Weitergabe des Kontos an Dritte oder das Spielen im Auftrag anderer ist streng verboten.

10. Boni und Promotionen

10.1 Alle Bonusangebote unterliegen gesonderten Bedingungen und Umsatzanforderungen, die auf der Promotionsseite veröffentlicht sind.

10.2 Bonusmissbrauch, einschließlich Mehrfachkonten und Absprachen mit anderen Spielern, ist untersagt.

10.3 Der Betreiber kann Boni bei Verdacht auf Missbrauch oder technische Ausnutzung zurückziehen oder annullieren.

10.4 Bonusguthaben und Gratisdrehungen können Ablaufdaten und Spielbeschränkungen unterliegen.

11. Spielregeln und Fairness

11.1 Alle Spiele stammen von zertifizierten Anbietern und nutzen Zufallszahlengeneratoren (RNG) zur Gewährleistung der Fairness.

11.2 Technische Fehler oder Verstöße gegen die AGB können zur Ungültigkeit von Einsätzen oder Gewinnen führen.

12. Haftungsausschluss

12.1 Der Betreiber haftet nicht für Verluste oder Schäden, die durch Nutzung der Website entstehen, einschließlich technischer Störungen oder Verzögerungen.

12.2 Das Spielen erfolgt auf eigenes Risiko. Die maximale Haftung des Betreibers beschränkt sich auf die Höhe der letzten Einzahlung.

12.3 Für Inhalte und Sicherheit externer Websites, auf die verlinkt wird, übernimmt der Betreiber keine Verantwortung.

13. Datenschutz

13.1 Die Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung.

13.2 Wir verwenden branchenübliche Sicherheitsmaßnahmen zum Schutz Ihrer Daten.

14. Geistiges Eigentum

14.1 Alle Inhalte, Marken, Logos und Materialien auf der Website sind Eigentum des Betreibers oder seiner Lizenzgeber.

14.2 Ohne vorherige schriftliche Zustimmung ist keine Nutzung, Vervielfältigung oder Änderung gestattet.

15. Beschwerden und Streitfälle

15.1 Beschwerden richten Sie bitte an unseren Kundendienst.

15.2 Wir bemühen uns um eine schnelle und faire Lösung.

15.3 Ist eine Einigung nicht möglich, kann der Streit an eine unabhängige Schlichtungsstelle oder die zuständige Regulierungsbehörde weitergeleitet werden.

15.4 Schriftliche Kommunikation ist erforderlich.

16. Änderungen der AGB

16.1 Wir behalten uns das Recht vor, diese AGB jederzeit zu ändern.

16.2 Wesentliche Änderungen werden Ihnen mitgeteilt; die weitere Nutzung der Website gilt als Zustimmung.

16.3 Es liegt in Ihrer Verantwortung, die AGB regelmäßig zu prüfen.

17. Kontakt

Für Fragen, Unterstützung oder zur Ausübung Ihrer Rechte kontaktieren Sie bitte:

Durch die Registrierung und Nutzung von LuckyDreams bestätigen Sie, dass Sie diese AGB gelesen, verstanden und akzeptiert haben.

Weitere Informationen zur Glücksspielregulierung in Österreich finden Sie bei der Österreichischen Glücksspielaufsicht und der Bundesministerium für Soziales, Gesundheit, Pflege und Konsumentenschutz.