Verantwortungsvolles Spielen bei LuckyDreams

Willkommen bei LuckyDreams – Ihrem vertrauenswürdigen Online-Casino in Österreich. Wir legen größten Wert darauf, dass Ihr Spielerlebnis sicher, fair und verantwortungsbewusst bleibt. Glücksspiel soll Spaß machen und Unterhaltung bieten, ohne negative Folgen für Sie oder Ihr Umfeld. Deshalb bieten wir Ihnen umfangreiche Instrumente und Unterstützungsmöglichkeiten, um Ihr Spielverhalten jederzeit im Griff zu behalten.

Unsere Maßnahmen für verantwortungsvolles Spielen

Um Sie bestmöglich zu schützen, stehen Ihnen bei LuckyDreams folgende Tools zur Verfügung:

  • Einzahlungs-Limits: Legen Sie tägliche, wöchentliche oder monatliche Höchstbeträge für Einzahlungen fest, um Ihre Ausgaben zu kontrollieren.
  • Wett- und Verlustlimits: Begrenzen Sie Ihre Einsätze und Verluste, damit Sie stets im Rahmen Ihrer finanziellen Möglichkeiten bleiben.
  • Sitzungszeit-Limits: Bestimmen Sie, wie lange Sie pro Sitzung spielen möchten, und erhalten Sie Erinnerungen, wenn Ihre Zeit abläuft.
  • Selbstausschluss: Sperren Sie Ihren Zugang für einen Zeitraum von mindestens 24 Stunden bis zu 6 Monaten oder länger, wenn Sie eine Auszeit benötigen.
  • Kontoschließung: Sollte das Spielen für Sie keine Option mehr sein, können Sie Ihr Konto dauerhaft schließen lassen.

Warnzeichen problematischen Spielverhaltens

Glücksspiel sollte stets als Freizeitbeschäftigung angesehen werden. Wenn Sie jedoch eines oder mehrere der folgenden Anzeichen bei sich bemerken, empfehlen wir, Ihr Spielverhalten zu überprüfen und gegebenenfalls Hilfe in Anspruch zu nehmen:

  • Sie spielen, um Verluste wieder hereinzuholen.
  • Sie verwenden geliehenes Geld zum Spielen.
  • Sie überschreiten häufig Ihre selbst gesetzten Limits.
  • Sie vernachlässigen Familie, Beruf oder soziale Kontakte wegen des Spielens.
  • Streitigkeiten oder Konflikte entstehen aufgrund Ihres Spielverhaltens.
  • Sie verwenden Geld, das für wichtige Ausgaben (Miete, Rechnungen, Lebensmittel) bestimmt ist.
  • Sie denken ständig an das nächste Spiel oder die nächste Wette.

Wenn Sie sich in einem oder mehreren Punkten wiedererkennen, zögern Sie nicht, unsere Hilfsangebote zu nutzen.

Tipps für verantwortungsbewusstes Spielen

  • Setzen Sie sich vor Spielbeginn klare finanzielle und zeitliche Grenzen und halten Sie sich strikt daran.
  • Sehen Sie Glücksspiel als reine Unterhaltung und nicht als Einkommensquelle.
  • Vermeiden Sie das Spielen unter Einfluss von Alkohol, Drogen oder in emotional belastenden Situationen.
  • Leihen Sie sich niemals Geld, um zu spielen.
  • Integrieren Sie regelmäßige Pausen und balancieren Sie Glücksspiel mit anderen Freizeitaktivitäten aus.
  • Nutzen Sie nur Geld, das Sie entbehren können, und keine Mittel, die für den Lebensunterhalt vorgesehen sind.

Selbsteinschätzung und Unterstützung

Uns ist wichtig, dass Sie jederzeit reflektieren können, wie gesund Ihr Spielverhalten ist. Nutzen Sie unseren Selbsteinschätzungstest für Glücksspiel, um Ihre Situation besser einzuschätzen.

Unser Team für verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen bei Fragen oder Anliegen unter [email protected] oder über den Live-Chat auf unserer Website zur Verfügung.

Selbstausschluss und Kontoschließung

Wenn Sie eine Pause vom Glücksspiel benötigen, können Sie jederzeit eine Selbstausschluss-Option aktivieren:

  • Temporärer Selbstausschluss: Wählen Sie eine Sperrfrist von 24 Stunden bis zu 6 Monaten.
  • Dauerhafte Kontoschließung: Kontaktieren Sie unseren Kundenservice, um Ihr Konto dauerhaft deaktivieren zu lassen.

Bitte beachten Sie, dass vor einer Kontoschließung alle Guthaben ausgezahlt werden sollten. Eine Wiedereröffnung des Kontos ist nur nach sorgfältiger Prüfung durch unser Responsible Gaming Team möglich und wird nur gewährt, wenn keine Anzeichen problematischen Spielverhaltens vorliegen.

Schutz von Minderjährigen

Der Schutz von Minderjährigen ist für uns von höchster Priorität. Glücksspiel ist in Österreich streng für Personen unter 18 Jahren verboten. Wir setzen folgende Maßnahmen um:

  • Verifizierung des Alters bei der Registrierung.
  • Einsatz von technischen Schutzmechanismen und Algorithmen zur Erkennung von Minderjährigen.
  • Empfehlung der Nutzung von Jugendschutzsoftware wie Net Nanny oder Qustodio.
  • Hinweise zur sicheren Aufbewahrung von Zugangsdaten und Vermeidung gemeinsamer Nutzung von Geräten.

Gesetzliche Rahmenbedingungen in Österreich

LuckyDreams hält sich strikt an die geltenden österreichischen Gesetze und Verordnungen zum Glücksspiel, insbesondere:

  • Das Glücksspielgesetz 2021 (GlüG 2021), das klare Vorgaben für Lizenzierung, Spielerschutz und Werbung definiert.
  • Die Verpflichtung zur Einhaltung von Maßnahmen zur Prävention von Spielsucht und Geldwäsche.
  • Die Zusammenarbeit mit der österreichischen Glücksspielbehörde (Gesellschaft für Glücksspielaufsicht GmbH, GGL) zur Einhaltung aller Vorschriften.

Weitere Informationen finden Sie auf der offiziellen Website der Gesellschaft für Glücksspielaufsicht GmbH (GGL).

Externe Hilfsangebote bei Spielsucht

Wenn Sie oder jemand aus Ihrem Umfeld Unterstützung bei problematischem Spielverhalten benötigt, stehen folgende Organisationen in Österreich zur Verfügung:

Nutzen Sie diese Angebote bei Bedarf und zögern Sie nicht, professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen.

Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen oder Anliegen rund um verantwortungsvolles Spielen steht Ihnen unser Team jederzeit zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns per E-Mail unter [email protected] oder nutzen Sie unseren Live-Chat auf luckydreams-casino.at.

Denken Sie daran: Glücksspiel soll Freude bereiten. Spielen Sie verantwortungsbewusst und bleiben Sie stets in Kontrolle.