Datenschutzerklärung für LuckyDreams Casino Österreich

Willkommen bei LuckyDreams Casino Österreich (luckydreams-casino.at). Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen. Diese Datenschutzerklärung informiert Sie darüber, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienstleistungen nutzen. Mit der Nutzung unserer Angebote stimmen Sie den hier beschriebenen Datenschutzpraktiken zu. Sollten Sie nicht einverstanden sein, bitten wir Sie, unsere Dienste nicht zu verwenden.

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

LuckyDreams Casino Österreich
Adresse: Mariahilfer Straße 123, 1060 Wien, Österreich
E-Mail: [email protected]
Datenschutzbeauftragter: [email protected]

2. Welche Daten wir erheben

Wir verarbeiten folgende personenbezogene Daten, die Sie uns direkt oder indirekt übermitteln:

  • Vor- und Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • IP-Adresse
  • Telefonnummer
  • Postanschrift
  • Geburtsdatum und Geschlecht
  • Technische Informationen zu Ihrem Gerät und Browser
  • Nutzungsdaten (Datum, Uhrzeit, Aktivitäten auf der Website)
  • Kontoinformationen und Profildaten
  • Transaktionsdaten (Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusnutzung)
  • Spezielle Kategorien personenbezogener Daten, sofern freiwillig übermittelt (z.B. Gesundheitsdaten für Spielerschutz)
  • Identitätsnachweise und Dokumente zur Einhaltung gesetzlicher Vorgaben (z.B. Altersverifikation, Geldwäscheprävention)
  • Daten von Drittanbietern zur Betrugsprävention und verantwortungsvollem Spielen

3. Zwecke der Datenverarbeitung

Ihre Daten werden für folgende Zwecke verwendet:

  • Bereitstellung und Verwaltung Ihres Kontos sowie unserer Dienstleistungen
  • Verifizierung Ihrer Identität und Ihres Alters gemäß österreichischem Glücksspielgesetz
  • Abwicklung von Einzahlungen, Auszahlungen und sonstigen Zahlungsprozessen
  • Einhaltung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen, insbesondere im Bereich Geldwäsche, Spielerschutz und Steuerrecht
  • Kommunikation zu Ihrem Konto, wichtigen Änderungen und Serviceinformationen
  • Organisation von Werbeaktionen, Gewinnspielen und Bonusprogrammen
  • Marketingaktivitäten – ausschließlich mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung
  • Personalisierung der Nutzererfahrung und gezielte Ansprache
  • Verbesserung unserer Angebote und internen Abläufe
  • Analyse- und Statistikzwecke zur Optimierung unserer Dienste
  • Überwachung von Transaktionen zur Betrugsprävention und Sicherheit

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender Rechtsgrundlagen gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und österreichischem Datenschutzgesetz:

  • Erfüllung eines Vertrags oder vorvertraglicher Maßnahmen
  • Gesetzliche Verpflichtungen, insbesondere aus dem österreichischen Glücksspielgesetz und Geldwäschegesetz
  • Ihre Einwilligung, insbesondere für Marketingzwecke
  • Unsere berechtigten Interessen, sofern Ihre Grundrechte nicht überwiegen (z.B. Betrugsprävention, IT-Sicherheit)

5. Speicherdauer Ihrer Daten

Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungsfristen bestehen. In der Regel erfolgt die Löschung spätestens fünf Jahre nach Beendigung der Geschäftsbeziehung oder letztem Kontakt, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen (z.B. bei laufenden Prüfungen oder Selbstsperren).

6. Marketingkommunikation

Wir versenden Werbeinformationen nur mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung. Diese können Sie jederzeit in Ihrem Benutzerkonto oder durch eine Nachricht an uns widerrufen. Nach Ihrem Widerruf erhalten Sie keine weiteren Marketingmitteilungen mehr von uns.

7. Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Website nutzt Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität sicherzustellen, Ihre Präferenzen zu speichern, die Nutzung zu analysieren und Ihnen personalisierte Werbung anzuzeigen. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit in Ihrem Browser anpassen. Beachten Sie, dass einige Cookies für den Betrieb der Website unverzichtbar sind.

8. Weitergabe und Übermittlung von Daten

Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur an:

  • Dienstleister, die uns bei Zahlungsabwicklung, Software, Hosting oder Kundenservice unterstützen
  • Behörden und Aufsichtsstellen im Rahmen gesetzlicher Verpflichtungen
  • Agenturen zur Betrugsbekämpfung und Identitätsprüfung
  • Unternehmen innerhalb unserer Firmengruppe zur internen Verwaltung
  • Dritte, denen Sie ausdrücklich Ihre Einwilligung zur Datenweitergabe gegeben haben

Bei Datenübermittlungen außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) stellen wir sicher, dass angemessene Schutzmaßnahmen wie Standardvertragsklauseln bestehen.

9. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Dazu gehören Verschlüsselung, Zugriffsbeschränkungen, Firewalls und regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen.

10. Ihre Rechte

Sie haben nach geltendem Datenschutzrecht folgende Rechte:

  • Auskunft über die von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten
  • Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten
  • Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
  • Einschränkung der Verarbeitung unter bestimmten Voraussetzungen
  • Widerspruch gegen die Verarbeitung, insbesondere für Direktmarketing
  • Datenübertragbarkeit – Erhalt Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen Format
  • Widerruf erteilter Einwilligungen ohne Auswirkungen auf die Rechtmäßigkeit der bisherigen Verarbeitung
  • Beschwerderecht bei der Datenschutzbehörde

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an [email protected]. Wir können einen Identitätsnachweis verlangen, um Ihre Daten zu schützen.

11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung bei Bedarf zu aktualisieren, zum Beispiel bei Änderungen gesetzlicher Vorgaben oder unserer Dienstleistungen. Die jeweils aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste gilt als Zustimmung zur jeweils aktuellen Datenschutzerklärung.

12. Kontakt und Beschwerden

Bei Fragen oder Anliegen zum Datenschutz können Sie uns jederzeit unter [email protected] kontaktieren. Sie haben zudem das Recht, eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde einzureichen:

Österreichische Datenschutzbehörde

Weitere Informationen zum sicheren und verantwortungsvollen Spielen finden Sie bei der Gambling Therapy.